Politique de Confidentialité

1. Introduction

JaliStories ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile JaliStories ("l'Application").

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Fournies par Vous

Lorsque vous créez un compte et utilisez l'Application, nous collectons :

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe (crypté)
• Informations de profil : Photo de profil, biographie, préférences de langue
• Contenu créé : Histoires, chapitres, commentaires, notes et avis
• Informations de paiement : Données de transaction pour les achats de JaliCoins (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
• Communications : Messages que vous nous envoyez (support client, feedback)

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez l'Application, nous collectons automatiquement :

• Données d'utilisation : Histoires lues, temps de lecture, chapitres débloqués, interactions (likes, partages)
• Données de l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, identifiant unique de l'appareil
• Données de localisation : Localisation approximative (pays, ville) pour personnaliser le contenu
• Données de connexion : Adresse IP, fournisseur d'accès Internet, horodatage des connexions
• Données analytiques : Interactions avec l'application, fonctionnalités utilisées, erreurs rencontrées

2.3 Informations de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de :

• Réseaux sociaux : Si vous choisissez de vous connecter via Facebook ou Google
• Prestataires de paiement : Confirmation de transaction (sans détails de carte bancaire)
• Services d'analyse : Firebase Analytics, Google Analytics

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

Objectif	Description
Fournir nos services	Créer et gérer votre compte, vous permettre de lire et publier des histoires
Personnalisation	Recommander des histoires selon vos préférences et historique de lecture
Communication	Vous envoyer des notifications sur les nouveaux chapitres, mises à jour, promotions
Paiements	Traiter vos achats de JaliCoins et gérer votre portefeuille virtuel
Amélioration	Analyser l'utilisation de l'application pour améliorer nos services
Sécurité	Détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations de nos conditions
Support client	Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
Conformité légale	Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de Vos Informations

4.1 Nous Ne Vendons Pas Vos Données

JaliStories ne vend, ne loue et n'échange jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

4.2 Partage Limité avec des Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Hébergement cloud (Firebase), analyse (Google Analytics), paiement (FedaPay, Mobile Money)
• Partenaires commerciaux : Uniquement pour fournir les services que vous avez demandés
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas, avec votre autorisation explicite

4.3 Informations Publiques

Certaines informations sont publiques par défaut :

• Votre nom d'utilisateur et photo de profil
• Les histoires que vous publiez
• Vos commentaires et avis publics
• Votre liste d'abonnés et d'abonnements (si vous choisissez de les rendre publics)

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS
• Mots de passe : Stockés de manière sécurisée avec hachage bcrypt
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles
• Surveillance : Détection et réponse aux incidents de sécurité 24/7
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois locales sur la protection des données, vous avez le droit de :

7.1 Accès et Portabilité

• Accéder à vos données personnelles
• Recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine

7.2 Rectification et Suppression

• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)

7.3 Limitation et Opposition

• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement à des fins de marketing

7.4 Retrait du Consentement

• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de l'application
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (thème, langue)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de l'application.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales en matière de protection des données, notamment via :

• Clauses contractuelles types de l'UE
• Certification Privacy Shield (pour les transferts vers les États-Unis)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne

10. Protection des Mineurs

JaliStories n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations.

Les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans doivent obtenir le consentement parental avant d'utiliser l'Application.

11. Notifications Push

Avec votre permission, nous vous envoyons des notifications push concernant :

• Nouveaux chapitres des histoires que vous suivez
• Réponses à vos commentaires
• Offres promotionnelles et nouveautés

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou de l'application.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif par :

• Notification dans l'application
• E-mail à l'adresse associée à votre compte
• Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page

Votre utilisation continue de l'Application après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle Politique de Confidentialité.

13. Contact et Réclamations

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Email : privacy@jalistories.com
• Support : support@jalistories.com
• Adresse : Cotonou, Bénin

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays si vous estimez que vos droits à la vie privée n'ont pas été respectés.